Ogni azienda possiede un sistema di una o più Proposizioni di Valore, racchiuse nei prodotti o servizi che ha portato, porta e porterà sul mercato.

Questo insieme unico di Proposizioni di Valore che chiamiamo per semplicità "i Valori" è alla base della sua identità, della sua ragione di esistere, della preferenza che le danno i Clienti rispetto ai concorrenti, ed infine del profitto che genera e potrà generare in futuro.

Basta osservare alcune aziende di successo nel tempo ed è ben chiaro il filo di continuità che collega i loro Valori e come hanno saputo evolverli e rafforzarli. Alcuni dei migliori esempi sono nel settore automobilistico mondiale.

D'altra parte, basta osservare alcuni dei più clamorosi insuccessi recenti di note aziende in molti settori, per avere la prova che anche se esse sono state costruite su "Valori" forti, non sono state capaci di evolverli o rafforzarli nel tempo a fronte di una concorrenza sempre più agguerrita o a fronte dei mutamenti tecnologici, sociali, etc.

Anche la Vostra azienda poggia su, anzi, è un insieme di Valori, che ne costituiscono la vera ricchezza.

Questi Valori sono ben noti "intuitivamente" all'Alta Direzione, che dedica loro il massimo impegno. In fondo sono l'azienda stessa. Purtroppo sono frequenti i casi di disallineamento di parte dell'organizzazione, anche ad alto livello.

Il problema di fondo è che raramente si riesce a tradurre con coerenza il sistema "intuitivo" dei Valori in sistemi e procedure operative. Eppure è l'attività fondamentale che assicura la prosperità dell'azienda nel tempo.

In genere ci si affida all'interpretazione dell'Alta Direzione. Questa però è un'attività molto difficile, che richiede in primo luogo l'analisi sistematica dei Valori per capirli, preservarli, evolverli ed eventualmente estenderli ad altre aree.

E' fondamentale pertanto che qualunque nuovo Progetto di impatto sull'organizzazione tenga conto di questi Valori, e li rafforzi invece di rischiare inavvertitamente di pregiudicarli. Questa è la base del nostro lavoro.