Soluzioni per la Gestione delle Relazioni con i Clienti

Oggi, per rimanere competitivi, bisogna essere capaci di trovare e tenere i giusti Clienti a gestire queste relazioni puntando al massimo Valore. E' necessario un sistema di gestione degli affari che fornisca le informazioni necessarie a individuare e focalizzare quei Clienti che siano profittevoli, non solo oggi, ma anche domani.

Individuare l'obbiettivo

Alcune relazioni con i Clienti sono più vantaggiose di altre. Microsoft Dynamics NAV aiuta ad individuarle ed a focalizzarle. L'accesso alle informazioni sulle vendite permette di localizzarle, mentre, la superiorità del servizio offerto assieme alle più efficienti funzionalità di vendita e di marketing, aiutano a mantenerle.

Ogni Contatto è importante

Un Cliente chiama per fare una domanda e ottiene una risposta solo dopo aver parlato con tre operatori. È una situazione molto comune. Con Microsoft Dynamics NAV non potrà più accadere. Fornendo agli impiegati del servizio Clienti l'accesso a tutti i dati dei Clienti si migliora la qualità di ogni singolo rapporto d'affari. Ogni Cliente sentendosi considerato sarà propenso a continuare la relazione d'affari.

Fornire un eccellente Servizio a basso costo

Microsoft Dynamics NAV permette di creare un profilo personale per ogni Cliente. Ciò permette di fornire un livello eccezionale di servizio, in ogni momento. Inoltre, è possibile farlo a basso costo perchè il CRM di Microsoft Dynamics NAV fornisce tutte le informazioni necessarie direttamente.

Microsoft Dynamics NAV - Customer Relationship Management

» Why You Need Customer Relationship Management
» Microsoft Dynamics NAV CRM Product Overview

Microsoft Dynamics NAV - Customer Relationship Management in dettaglio

Per saperne di più su Microsoft Dynamics NAV Customer Relationship Management:

CRM - Marketing and Sales
CRM - Service